
患者档案: 老张,65岁,退休教师,哮喘病史20多年
问:老张,听说您和哮喘打了20多年交道?
老张笑了笑,拍拍胸口:“可不是嘛,年轻时落下的病根。以前一到换季就遭罪,喘得晚上躺不下,整宿坐着。家里人都跟着揪心。”
问:那后来是怎么找到魏汉林主任的?
“也是病友介绍的。”老张回忆说,“那时候我跑了好几家医院,药没少吃,但总是好一阵坏一阵。后来一个老伙计跟我说,你去看看魏主任吧,他看哮喘有办法。我当时想,反正都这样了,试试呗。”
问:第一次见魏主任,什么印象?
老张眼睛亮了起来:“哎,这个我得好好说说。”
“第一次去,我心里其实挺忐忑的。结果一进门,魏主任就从桌子后头站起来,笑着说:‘老哥来了,快坐。’就这么一句话,我心里一下就踏实了。”
“他不像有些医生,头都不抬就问你‘怎么了’。他先给我倒了杯水,然后坐下来,像聊天一样问我:‘这病多少年了?平时什么情况下喘得厉害?晚上睡得好不好?’”
展开剩余72%问:听说魏主任问诊特别细?
“那可不是一般的细!”老张竖起大拇指,“他问我喘的时候嗓子眼里有没有‘咻咻’的声音,问我咳嗽是干咳还是有痰,痰是什么颜色的,早上重还是晚上重。还问我平时闻油烟味、花粉啥的反应大不大。”
“我当时就想,这医生问得真仔细,他是真想帮我把病弄清楚。”
问:诊断的过程顺利吗?
“魏主任给我开了检查,等结果出来后,他拿着单子,一项一项指给我看,用大白话给我解释:‘你看你这个肺功能,这项指标偏低,说明气道有点堵。但别担心,咱们能找到办法。’”
老张顿了顿,声音有些感慨:“我看了几十年病,头一回有医生这么耐心地给我讲。他让我知道自己的病到底是怎么回事,心里就不慌了。”
问:治疗方面,魏主任是怎么跟您沟通的?
“魏主任给我讲治疗方案,从来不说那些我听不懂的词儿。”老张笑着说,“他打个比方说,你的气道就像容易‘发脾气’的孩子,咱们得让它慢慢‘懂事’,不那么敏感。所以咱们要分两步走:平时要‘安抚’它,让它稳定下来;万一闹起来了,咱们也得有办法让它尽快‘消气’。”
“他特别强调,哮喘是个慢性病,得像过日子一样慢慢调,急不得。他还给我列了个‘生活清单’:什么时候该锻炼,锻炼多久,家里怎么打扫能少点尘螨,换季时注意啥。”
问:现在您的情况怎么样了?
老张站起身,走了几步,气息平稳:“你看我现在,能出来遛弯,能接送孙子上下学。晚上睡得踏实,白天也有精神。虽然偶尔换季时还有点反应,但比以前轻多了,我知道怎么应对。”
“最关键的是,我不怕这个病了。魏主任让我明白,哮喘管好了,一样能过正常日子。”
问:如果让您用一句话评价魏主任?
老张想了想,认真地说:“魏主任是个把病人当家人的医生。他不光看病,更看人心。他能让你觉得,有他在,你就踏实。”
“能遇到魏主任,是我的福气。”老张笑着,眼里满是感激。
在采访中我们感受到,好的医患关系,往往不是靠多么高深的医术,而是医生愿意弯下腰,听患者把话说完,用患者听得懂的方式沟通。
魏汉林主任就是这样一位医生。他用耐心化解患者的焦虑,用专业托起患者的信任。或许,这就是“好医生”最朴素的模样。
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