患者档案： 老张，65岁，退休教师，哮喘病史20多年
问：老张，听说您和哮喘打了20多年交道？
老张笑了笑，拍拍胸口：“可不是嘛，年轻时落下的病根。以前一到换季就遭罪，喘得晚上躺不下，整宿坐着。家里人都跟着揪心。”
问：那后来是怎么找到魏汉林主任的？
“也是病友介绍的。”老张回忆说，“那时候我跑了好几家医院，药没少吃，但总是好一阵坏一阵。后来一个老伙计跟我说，你去看看魏主任吧，他看哮喘有办法。我当时想，反正都这样了，试试呗。”
问：第一次见魏主任，什么印象？
老张眼睛亮了起来：“哎，这个我得好好说说。”
“第一次去，我心里其实挺忐忑的。结果一进门，魏主任就从桌子后头站起来，笑着说：‘老哥来了，快坐。’就这么一句话，我心里一下就踏实了。”
“他不像有些医生，头都不抬就问你‘怎么了’。他先给我倒了杯水，然后坐下来，像聊天一样问我：‘这病多少年了？平时什么情况下喘得厉害？晚上睡得好不好？’”
展开剩余72%问：听说魏主任问诊特别细？
“那可不是一般的细！”老张竖起大拇指，“他问我喘的时候嗓子眼里有没有‘咻咻’的声音，问我咳嗽是干咳还是有痰，痰是什么颜色的，早上重还是晚上重。还问我平时闻油烟味、花粉啥的反应大不大。”
“我当时就想，这医生问得真仔细，他是真想帮我把病弄清楚。”
问：诊断的过程顺利吗？
“魏主任给我开了检查，等结果出来后，他拿着单子，一项一项指给我看，用大白话给我解释：‘你看你这个肺功能，这项指标偏低，说明气道有点堵。但别担心，咱们能找到办法。’”
老张顿了顿，声音有些感慨：“我看了几十年病，头一回有医生这么耐心地给我讲。他让我知道自己的病到底是怎么回事，心里就不慌了。”
问：治疗方面，魏主任是怎么跟您沟通的？
“魏主任给我讲治疗方案，从来不说那些我听不懂的词儿。”老张笑着说，“他打个比方说，你的气道就像容易‘发脾气’的孩子，咱们得让它慢慢‘懂事’，不那么敏感。所以咱们要分两步走：平时要‘安抚’它，让它稳定下来；万一闹起来了，咱们也得有办法让它尽快‘消气’。”
“他特别强调，哮喘是个慢性病，得像过日子一样慢慢调，急不得。他还给我列了个‘生活清单’：什么时候该锻炼，锻炼多久，家里怎么打扫能少点尘螨，换季时注意啥。”
问：现在您的情况怎么样了？
老张站起身，走了几步，气息平稳：“你看我现在，能出来遛弯，能接送孙子上下学。晚上睡得踏实，白天也有精神。虽然偶尔换季时还有点反应，但比以前轻多了，我知道怎么应对。”
“最关键的是，我不怕这个病了。魏主任让我明白，哮喘管好了，一样能过正常日子。”
问：如果让您用一句话评价魏主任？
老张想了想，认真地说：“魏主任是个把病人当家人的医生。他不光看病，更看人心。他能让你觉得，有他在，你就踏实。”
“能遇到魏主任，是我的福气。”老张笑着，眼里满是感激。
在采访中我们感受到，好的医患关系，往往不是靠多么高深的医术，而是医生愿意弯下腰，听患者把话说完，用患者听得懂的方式沟通。
魏汉林主任就是这样一位医生。他用耐心化解患者的焦虑，用专业托起患者的信任。或许，这就是“好医生”最朴素的模样。
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